Freiburg, zwischen zwei Kulturen
Der Kanton Freiburg ist offiziell zweisprachig: Deutsch und Französisch sind Amtssprachen, und die Stadt selbst liegt an der Sprachgrenze. Das zeigt sich im Alltag der Unternehmen. Ein und dasselbe KMU kann französischsprachige Kundschaft in Bulle und deutschsprachige im Sensebezirk oder Richtung Bern haben.
Die Freiburger Wirtschaft ist vielfältig. Die Lebensmittelindustrie hat hier einen historischen Platz, mit einer starken Milch- und Käsetradition im Greyerzerland. Dazu kommen eine zweisprachige Universität, eine Hochschule für Technik, Industrie und zahlreiche Dienstleistungs-KMU: Treuhandfirmen, Handwerksbetriebe, Geschäfte, Maklerbüros und Arztpraxen.
Typische Bedürfnisse Freiburger Unternehmen
Die Zweisprachigkeit schafft besondere Bedürfnisse:
- Dokumente und Mitteilungen in zwei Sprachen: Bestätigungen, Erinnerungen, Offerten und E-Mails, die auf Deutsch und Französisch vorbereitet werden müssen.
- Eine Website, die in beiden Sprachen sichtbar ist: Eine einzige, automatisch übersetzte Version reicht nicht, um in den Suchen beider Sprachregionen zu erscheinen.
- Ein zweisprachiger Telefonempfang: jede Kundin und jeden Kunden in der richtigen Sprache bedienen, ohne dauernd eine Person dafür einzusetzen.
Hinzu kommen die üblichen Bedürfnisse von KMU: weniger Routineaufgaben, zentralisierte Daten und besser vernetzte Tools.
Unsere Leistungen in Freiburg
- Websites und SEO: strukturierte zweisprachige Websites mit Inhalten, die auf jede Sprache abgestimmt sind.
- KI-Sprachagenten: Telefonempfang auf Deutsch und Französisch, automatisierte Terminvereinbarung.
- Künstliche Intelligenz und Automatisierung: Unterstützung beim Verfassen und Übersetzen gängiger Dokumente, Sortieren eingehender Anfragen.
- Individualsoftware: interne Tools, angepasst an Ihre Organisation, mit Oberfläche in der Sprache jeder Nutzerin und jedes Nutzers.
- Leadgenerierung: Kampagnen und Formulare, abgestimmt auf jede Sprachregion.
Diese Lösungen eignen sich besonders für KMU und Geschäfte, Treuhandfirmen und Arztpraxen.
Anwendungsbeispiele
Einige konkrete Situationen, die häufig vorkommen:
- Ein Geschäft erhält Anfragen per E-Mail in beiden Sprachen: Die KI sortiert sie, bereitet einen Antwortentwurf in der richtigen Sprache vor, und eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter gibt ihn frei.
- Eine Praxis verpasst Anrufe während der Konsultationen: Ein Sprachagent antwortet, schlägt einen Termin vor und trägt ihn in die Agenda ein.
- Ein KMU führt seine Dossiers in mehreren Excel-Dateien: Ein individuelles Tool fasst sie zusammen und vermeidet Doppelerfassungen.
Die KI hilft, doch was an die Kundschaft geht, kontrolliert immer ein Mensch. Mehr dazu in unserem Artikel KMU mit KI automatisieren.
Termin in Freiburg oder per Video
Wir beginnen immer mit einem Gespräch, um Ihre Tätigkeit zu verstehen. Wir können nach Freiburg, Bulle oder an einen anderen Ort im Kanton kommen oder eine Videokonferenz organisieren. Unsere Methode erklärt die Etappen eines Projekts. Für einen ersten Termin nutzen Sie die Seite Kontakt.
Häufige Fragen
Können Sie eine Website auf Deutsch und Französisch erstellen?
Ja. Wir strukturieren die Website für beide Sprachen, mit separaten Seiten und einer Suchmaschinenoptimierung für jede Sprache.
Kann ein KI-Sprachagent auf Deutsch antworten?
Ja, ein Sprachagent kann so konfiguriert werden, dass er auf Deutsch und Französisch antwortet. Wir testen beide Sprachen mit Ihnen vor der Inbetriebnahme.
Kommen Sie für Termine nach Freiburg?
Ja, Freiburg ist von Lausanne aus gut erreichbar. Wir kombinieren gerne Treffen vor Ort mit Folgebesprechungen per Videokonferenz.