Ginevra: un contesto economico esigente
Ginevra occupa un posto particolare nella Svizzera romanda. La città ospita numerose organizzazioni internazionali e organizzazioni non governative. È anche un'importante piazza finanziaria, in particolare per la gestione patrimoniale, e un centro riconosciuto del commercio di materie prime. L'orologeria di alta gamma vi è storicamente presente.
Attorno a questi grandi attori, numerose PMI fanno girare l'economia locale: fiduciarie, studi legali, uffici di brokeraggio, amministrazioni immobiliari, studi medici, commerci e aziende di servizi. Molte lavorano con una clientela internazionale e in più lingue.
Le esigenze che incontriamo a Ginevra
In questo contesto, tre aspettative ricorrono spesso:
- La riservatezza: i dati dei clienti sono sensibili, e le aziende vogliono sapere dove sono memorizzati e chi vi ha accesso.
- Il multilinguismo: un sito, un modulo o un'accoglienza telefonica devono spesso funzionare in francese e in inglese, talvolta in altre lingue.
- La tracciabilità: documenti, scambi e convalide devono poter essere ritrovati e giustificati.
A queste si aggiungono le esigenze classiche delle PMI: ridurre gli inserimenti manuali, collegare strumenti che non comunicano tra loro e rispondere più rapidamente alle richieste.
I nostri servizi per le aziende ginevrine
- Software su misura: strumenti interni, portali clienti, gestione delle pratiche con diritti di accesso precisi.
- Intelligenza artificiale e automazione: smistamento delle e-mail, estrazione di informazioni dai documenti, preparazione di sintesi.
- Agenti vocali IA: accoglienza telefonica multilingue e presa di appuntamenti, anche fuori dagli orari d'ufficio.
- Integrazione dei dati: sincronizzazione tra contabilità, agenda, posta elettronica e software gestionali.
- Siti web e SEO: siti bilingui, chiari e visibili nelle ricerche locali.
Questi servizi si adattano a fiduciarie, studi medici o al settore delle assicurazioni e del brokeraggio, molto presenti nel cantone.
Protezione dei dati e IA
Utilizzare l'IA non deve esporre le Sue informazioni. Scegliamo gli strumenti in funzione della sensibilità dei dati, evitiamo di inviare informazioni inutili a servizi esterni e privilegiamo un hosting in Svizzera quando possibile. La nLPD è in vigore dal 1° settembre 2023: il nostro articolo nLPD e IA nelle PMI riassume i punti da verificare prima di lanciarsi.
Come lavoriamo con Lei
Iniziamo con un colloquio per capire la Sua attività e i Suoi vincoli. I workshop di definizione possono svolgersi nei Suoi uffici a Ginevra; il seguito avviene poi spesso in videoconferenza, il che si adatta bene alle agende fitte. Consegniamo per tappe, con versioni che Lei testa prima di ogni messa in servizio. Il nostro metodo descrive questo svolgimento nel dettaglio.
Ha un progetto a Ginevra, a Carouge, a Lancy o altrove nel cantone? Ce lo presenti tramite la pagina contatto e scelga il formato di incontro che preferisce: in loco o in videochiamata.
Domande frequenti
Vi spostate a Ginevra?
Sì. Abbiamo sede a Losanna e veniamo volentieri a Ginevra per i workshop importanti. I punti di aggiornamento possono svolgersi in videoconferenza.
Potete sviluppare strumenti multilingui?
Sì. Interfacce, siti e agenti vocali possono essere previsti in più lingue, ad esempio in francese e in inglese, a seconda della Sua clientela.
Come gestite la riservatezza dei dati?
Teniamo conto della nLPD (nuova legge sulla protezione dei dati) fin dalla progettazione, limitiamo l'accesso ai dati e privilegiamo un hosting in Svizzera quando possibile.