Trouver de nouveaux clients reste l'un des défis majeurs d'une PME. Acheter des fichiers ou appeler des inconnus ne fonctionne plus, et c'est souvent interdit. La bonne approche consiste à attirer des personnes qui ont un besoin réel et à leur permettre de vous contacter facilement, avec leur accord. LYL Software Sàrl conçoit ce dispositif de bout en bout : campagnes publicitaires, pages d'atterrissage, formulaires et transmission des demandes.
Ce que comprend notre service
- Campagnes publicitaires sur TikTok, Meta (Facebook et Instagram) et Google, ciblées par région et par besoin.
- Pages d'atterrissage rapides, claires et adaptées au téléphone, une page par offre ou par public.
- Formulaires avec consentement explicite, conçus pour recueillir l'essentiel sans décourager.
- Qualification des demandes : questions simples pour orienter chaque demande vers la bonne personne.
- Transmission immédiate des demandes dans vos outils, par courriel ou par connexion directe.
- Prise de rendez-vous automatique, éventuellement avec un agent vocal IA qui rappelle les personnes ayant demandé à être contactées.
- Mesure des résultats : coût par demande, taux de conversion, sources les plus efficaces.
Un cadre légal à respecter
La génération de leads touche directement aux données personnelles. Deux règles structurent notre travail :
- La nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023 : information claire sur l'usage des données, finalité définie, conservation limitée et sécurité des données.
- L'interdiction du démarchage téléphonique à froid dans l'assurance maladie : depuis septembre 2024, les règles de la branche, rendues obligatoires par le Conseil fédéral, interdisent d'appeler des personnes qui n'ont pas demandé à être contactées.
Pour les bureaux d'assurance et de courtage, cela change tout. Seules des demandes entrantes, avec un consentement documenté, permettent de travailler sereinement. Nos formulaires sont conçus dans ce but : case de consentement non pré-cochée, texte clair, horodatage et conservation de la preuve. Nous ne revendons pas les demandes recueillies pour vous à des tiers.
Comment nous travaillons
- Définition de l'offre et du public : quel besoin, quelle région, quel message.
- Création des pages et des formulaires : textes, visuels, consentement, mentions légales. Ce travail s'appuie sur notre service de sites internet et référencement.
- Lancement des campagnes avec un budget de test limité.
- Analyse et ajustements : nous gardons ce qui fonctionne et arrêtons le reste.
- Automatisation du suivi : chaque demande arrive au bon endroit, avec un accusé de réception et des rappels internes. Cette étape repose sur notre service d'intégration de données.
Les campagnes payantes donnent des résultats rapides mais s'arrêtent avec le budget. Nous les combinons, quand c'est pertinent, avec le référencement naturel, qui construit une visibilité durable.
Exemples d'usages
- Un bureau de courtage qui reçoit des demandes de comparaison d'assurances de personnes ayant donné leur accord.
- Une fiduciaire qui attire des indépendants à l'approche des déclarations d'impôt.
- Une agence immobilière qui cherche des propriétaires souhaitant vendre ou estimer leur bien.
- Une PME ou un commerce qui promeut une offre locale dans sa ville.
Questions fréquentes
Le démarchage téléphonique à froid est-il encore autorisé dans l'assurance maladie ?
Non. Depuis septembre 2024, les règles de la branche, rendues obligatoires par le Conseil fédéral, interdisent le démarchage téléphonique à froid dans l'assurance maladie. Il faut que la personne ait elle-même demandé à être contactée.
Pouvez-vous garantir un nombre de demandes ?
Non. Le volume dépend du budget publicitaire, du secteur, de la région et de l'offre. Nous fixons des objectifs réalistes, nous mesurons les résultats et nous ajustons les campagnes.
Comment le consentement des prospects est-il recueilli ?
Chaque formulaire indique clairement qui recontactera la personne, dans quel but et par quel moyen. La personne coche une case de consentement non pré-cochée, et nous conservons la preuve de cet accord avec la date.