Il digitale al servizio della Sua attività
Che gestisca un negozio, un ristorante, un laboratorio artigianale o una PMI di servizi, i Suoi clienti La cercano innanzitutto online. Vogliono conoscere i Suoi orari, vedere le Sue prestazioni e prenotare senza attendere. Nel frattempo, il Suo team dedica tempo ad attività ripetitive: rispondere alle stesse domande, confermare appuntamenti, ricopiare informazioni da uno strumento all'altro.
Sviluppiamo soluzioni semplici e utili, adatte alle dimensioni della Sua azienda. Il nostro obiettivo: farLe risparmiare tempo sull'amministrazione, affinché possa dedicarsi ai Suoi clienti e al Suo mestiere. Parliamo un linguaggio chiaro, senza gergo inutile.
Che cosa proponiamo
- Sito web: un sito chiaro, veloce e leggibile su smartphone, con le Sue prestazioni, i Suoi orari e i Suoi recapiti. Curiamo il posizionamento affinché i Suoi clienti La trovino. Veda i nostri siti web e SEO.
- Prenotazioni: un modulo di prenotazione online per appuntamenti, tavoli, corsi o prestazioni, con conferme e promemoria automatici.
- Accoglienza telefonica: un agente vocale IA che risponde alle chiamate mentre Lei serve i Suoi clienti, prende le prenotazioni e trasmette le richieste particolari.
- Automazione delle attività ripetitive: invio di e-mail, solleciti per le offerte, aggiornamento di elenchi, preparazione di rapporti. Veda la nostra offerta di intelligenza artificiale e automazione.
- Strumenti interni: un software su misura o un'app mobile quando un foglio di calcolo non basta più.
Esempi di utilizzo
Un parrucchiere riceve molte chiamate durante i tagli. Ora i clienti prenotano online o per telefono con l'agente vocale. Ricevono un promemoria il giorno prima e possono spostare da soli il loro appuntamento.
Una PMI di servizi invia offerte via e-mail. Un'automazione sollecita il cliente dopo qualche giorno se l'offerta non ha ricevuto risposta, poi avvisa il responsabile. Nessuna offerta viene più dimenticata.
Un negozio di quartiere aggiorna i propri orari una sola volta: vengono ripresi sul sito e nelle schede online. Il nostro articolo sulla SEO locale nella Svizzera romanda spiega perché questa coerenza è importante.
Come lavoriamo
Iniziamo con un colloquio per capire la Sua attività e le Sue priorità. Le proponiamo un primo progetto limitato, che risponde a un'esigenza concreta. Lo realizziamo per tappe, con punti regolari. Lei testa prima della pubblicazione online. In seguito restiamo a disposizione per far evolvere la soluzione. Il nostro metodo descrive questo svolgimento, e il nostro articolo sito vetrina o applicazione La aiuta a scegliere il punto di partenza giusto.
Dati trattati con cura
Le prenotazioni e i moduli contengono dati personali dei Suoi clienti. Raccogliamo solo ciò che è necessario, informiamo chiaramente i visitatori e privilegiamo un hosting in Svizzera, presso Infomaniak, quando possibile. Lei resta proprietario dei Suoi dati. Per altre idee concrete, legga il nostro articolo sull'automazione delle PMI con l'IA.
Domande frequenti
Siamo una piccola azienda. Un progetto su misura è adatto a noi?
Sì, se il perimetro è ben definito. Spesso iniziamo da un'esigenza precisa, come un sito o un modulo di prenotazione, poi facciamo evolvere lo strumento se necessario.
Potete riprendere il nostro sito esistente?
Analizziamo innanzitutto il Suo sito attuale. A seconda del suo stato, proponiamo di migliorarlo o di rifarlo, conservando ciò che funziona, in particolare per il posizionamento.
Quali attività si possono automatizzare in un commercio?
Per esempio le conferme e i promemoria delle prenotazioni, le risposte alle domande frequenti, l'aggiornamento degli orari, i solleciti per le offerte o la preparazione di rapporti semplici.